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歡迎光臨加拿大社會事業(SEC)的監督探視服務網站。


我們的監督探視中心為正在分居或離婚的家庭安排探視或交換。
Our Supervised Access Centres facilitate visits or exchanges for families who are separating or divorcing.

在受訓員工及義工的監督下,我們的探視中心提供全面監督的小組形式現場探訪,以及探視發生在現場以外時的監督交換。

我們的監督探視服務將提供專業傳譯人員參加3次探訪或交換,但我們無法支付更多次數的傳譯費用。額外探訪或交換的傳譯員費用須由其中一方家長支付。

我們只能監督以英語進行的,或有專業傳譯員在場的探訪或交換。

我們特此銘謝安省司法廳的資助。

 

有關SEC的監督探視服務
About SEC's Supervised Access Services



我們的工作
What We Do

我們的監督探視中心幫助兒童及其家庭度過分居及調整期的難關。

我們為兒童及其來訪父母或親屬提供一個安全、以兒童為中心的中立環境,進行探視或交換。我們的監督員、員工及義工都訓練有素,並保持中立。


我們的目標
Our Goal

我們的目標是讓父母有機會在宜人的地點與其子女建立或重建關係,因為兒童在這些地點是安全及不受父母衝突影響的。


我們的歷程
Our Journey

加拿大社會事業自1992年初參加司法廳出資的監督探視計劃(Supervised Access Program)試點項目以來,一直提供監督探視服務。

該廳對我們的中心持續提供指導、培訓、支持及建議。


我們的理念
Our Philosophy

兒童第一:我們的職責是確保他們的安全及安康。

  • 雖然我們的首要目標是為孩子及其父母提供一個安全可靠的會面場所,我們也致力提供一個以兒童為中心、便利及友善的環境,使每個人都感到自在。
  • 我們提供有助兒童發展及維持與其父母關係的環境。
  • 我們努力化解緊張及壓力,盡可能確保兒童在接受探訪時不受父母衝突的影響。
  • 我們保持一個不偏不倚及客觀的環境。為此,員工尊重計劃的參加者、保持中立,對家長決不厚此薄彼。
  • 我們提供一個孩子及其家人能夠感到安全及可靠的環境,因為他們知道安全政策及保安措施已經早有計劃並付諸實施。
  • 我們包容多元化的需求,並尊重兒童來自社區的文化及族裔需要。欲了解有關我們的傳譯服務的更多資訊,請點擊這裡。
  • 最後,我們秉承原則,並遵守安省的無障礙法律及《安省規例429/07》的《無障礙標準及顧客服務指南》所列明的標準。請點擊www.accesson.ca了解更多資訊。


我們的機構
Our Organization

約克區及皮爾區監督探視服務由加拿大社會事業(SEC)提供,SEC是一個註冊的非牟利社區慈善機構。

我們的監督探視服務隊由專業僱員、實習生及義工組成。

行政助理會回答有關該計劃、其服務、申請程序、資格標準的一般問題,並擔當尚未報名參加該計劃用戶的第一道聯繫人。我們的行政助理週一至週五,上午8點半至下午4點半可以聯絡到。

現場觀察員負責探訪及/或交換,做記錄,並在必要時進行干預。

我們的計劃協調員(約克一名,皮爾一名)擔當已參加本計劃的家長主要聯絡人,包括接納面試及家庭說明會。他們負責管理現場觀察員,並為他們提供培訓和指導。

計劃總監全盤負責所有中心的營運、財務、行政管理、員工培訓及開發。總監負責與司法廳的協調工作,並確保我們的服務達到該廳的指引及指示。



監督探訪及交換
Supervised Access Visits & Exchanges

我們為下列活動提供安全的環境

  • 兒童及其來訪家長長達2小時的探視訪問。
  • 一方家長和另一方家長之間為了無監督探訪而進行的子女交換。

 

我們的期望
Our Expectations

我們對監護家長的期望

監護家長應該支持其子女使用監督探視中心,以使其感到舒服、自在及減少壓力和焦慮。家長應該讓其子女放心,在家長探訪期間,他們可以盡情玩耍,與父母一起玩玩具及參加活動。探訪的核心是孩子;家長的支持對為其家庭提供一個積極的體驗有著很大的幫助。

我們對探訪家長的期望

我們期望探訪家長保持積極的態度,並支持其子女使用探視服務,以發展或維持與其子女富有意義的關係。事先計劃將和孩子玩何種活動或遊戲,將有助探訪的成功。

我們對孩子們的期望

我們期望孩子們與其父母一起參與探訪或交換。

我們對員工的期望

我們承諾向您及您的家人提供專業服務。員工將在必要時進行干預,並在任何時候都確保孩子的安全及安康。員工還將確保該服務的所有成年參與者的安全。

探訪時間及安排
Duration of Visits and Schedule

我們能夠滿足長達兩個小時的探訪,並盡力滿足特定探訪時間的要求。

環境
The Environment

在安排探訪時,唯一的重心是放在孩子與其家長的探訪上。為這些探訪提供一個安全、可靠及舒適的環境,是我們第一及首要的優先考慮。因此,家長在看到下列情形時不應感到意外:

  • 在小組的環境下,每個家庭有自己的空間來開展他們的活動。
  • 到達和離開的時間不同,以避免監護家長及探訪家長的接觸。
  • 門隨時都是鎖着的,需要我們的員工開門才能迎入家長。
  • 所有的袋子及包裹都須經過員工檢查。
  • 錄音或錄像設備、數碼相機、手機、傳呼機及其他類型的電子裝置不准帶入探訪室。
  • 現場觀察員會監控探訪過程,做記錄並在必要時干預。
  • 探訪家長應該在探訪開始前15分鐘到達,並在探訪結束後15分鐘離開。

司法廳制定的指引規定,探訪期間至少有2位工作人員在場,並建議1名員工負責2個探訪家庭的比例。


安全措施
Safety Measures

為確保給所有參與者一個安全的環境,中心務必在擁有可用空間及必要資源時,才批准新的用戶。
安全措施包括但不限於如下:

  • 不同的接送時間。
  • 用戶的到達及離開須有員工及/或義工監督。
  • 在探訪的全程中,兒童須有員工及/或義工監督。
  • 如有室外娛樂區,必須隨時有圍欄圍著,並且直接與房屋相連。
  • 員工與當地警方保持密切聯絡。
  • 義工及員工在獲聘之前,都必須經過保安審查。
  • 員工須受過急救及心肺復甦術培訓。
  • 所有場所都必須配備急救設施。

 

地點及營業時間
Locations and Hours of Operation

我們將盡力滿足在您所選的,或您的法庭令中指定的中心探訪及交換的要求。


中心逢節假日關閉
Centre Closures due to Holidays and Vacation

我們的中心逢節日的週末關閉,夏天放假3週。我們的中心將在下列日期關閉:

  • 復活節週末
  • 維多利亞日週末
  • 國慶節
  • 公民日
  • 勞動節
  • 感恩節
  • 聖誕節
  • 新年
  • 家庭日

 

如何申請探視服務
How to Apply for Access Service

  • 在開始轉介程序之前,請致電免費電話1-866-243-9925,內線5307聯絡我們的行政助理,詢問有關我們服務的問題及獲得有關接納程序的資訊。
  • 申請程序由您直接要求服務,或由轉介、家長的律師、法官或兒童律師辦公室(OCL)開始。
  • 轉介信必須包括一份法庭令,或簽署的協議書,並應該傳真到905-953-8241給我們的行政助理。
  • 法庭令或協議書(由家長雙方簽署)必須寫明探視的條件,包括每次探訪的時間長度、每週探訪次數、限制,以及能夠參加探訪的人員名單。
  • 我們需要有關監護及探視的宣誓聲明(來自家長雙方的法庭卷宗)的副本,以及社工的評估及/或涉及任何一名家長的精神病醫師報告、保釋令、監守行為令及/或禁制令的副本(如適用)。
  • 書面的轉介應該包括姓名、地址、家長雙方及律師的電話號碼,以及所涉孩子的姓名及出生日期。
  • 所有轉介按先後次序接納。如果沒有空缺,您將被加入輪候名單,一有空缺出現即會獲得通知。

拒絕個案
Declining Cases

在下列任何情形下,我們的中心有權拒絕個案,取消或終止探訪:

  • 家長不提供所要求的個人資料或沒有簽署必要的文件。
  • 孩子已成為政府監管兒童(Crown Wards)。
  • 當我們認定存在我們無法控制的安全隱憂時。
  • 違反服務協議。
  • 家長因自身原因決定退出我們的服務。
  • 探訪家長連續三次錯過探訪,或探訪形式反复無常。
  • 前來參與探訪或交換的家長遲到。
  • 探訪家長到達時處於酒精或其他物質的影響之下。
  • 當兒童援助會介入個案時。
     


傳譯服務
Interpretation Services

我們的監督探視服務將提供專業傳譯人員參加3次探訪或交換,但我們無法支付更多次數的傳譯費用。額外探訪或交換的傳譯員費用須由其中一方家長支付。

我們只能監督以英語進行的,或有專業傳譯員在場的探訪或交換。
 



監督探視服務費用
Supervised Access Services Fees

適用費用如下:

  • 每名家長每年$50的管理費
  • 每次探訪或交換收費$25

每名家長必須繳納每年$50的管理費,除非法庭令另有安排或父母雙方書面同意另行安排。

付款可用現金或抬頭Social Enterprise for Canada, Supervised Access Services的保付支票或本票支付。


費用減免

如果一名家長的家庭收入低或無收入,在提出書面要求並有證明文件的情形下,我們或許會減免費用。

 

詞彙表
Glossary of Terms