Building Business. Enriching Lives.

Добро пожаловать на веб-сайт службы по организации посещений канадского социального предприятия Social Enterprise for Canada (SEC).



Наши центры организации посещений способствуют организации посещений и общению членов семей, в которых родители разводятся или живут раздельно.
Our Supervised Access Centres facilitate visits or exchanges for families who are separating or divorcing.

Штат обученных работников и наши волонтеры помогают организовывать групповые наблюдаемые посещения в стенах центра или наблюдаемые обмены вне его территории.

При организации контролируемых посещений мы можем обеспечить присутствие профессионального переводчика во время трех посещений или обменов, но мы не можем оплачивать работу переводчиков во время последующих посещений. Услуги переводчика во время дополнительных посещений или обменов должны быть оплачены одним из родителей.

Мы можем наблюдать за посещениями или обменами только в случаях общения на английском языке или привлечения переводчика.

Мы очень благодарны Министерству юстиции Онтарио за финансовую поддержку проекта.



Об услугах канадского социального предприятия Social Enterprise for Canada (SEC) по организации контролируемых посещений
About SEC's Supervised Access Services
 



Наша деятельность
What We Do

Наши центры организации контролируемых посещений помогают детям и их семьям в сложный период бракоразводного процесса и приспособления к жизни в условиях раздельного проживания.

Мы обеспечиваем безопасную, комфортную, учитывающую интересы ребенка нейтральную обстановку для встреч и общения детей и навещающих их родителей или других членов семьи. Наши руководители, сотрудники и волонтеры отличаются хорошей подготовкой и непредвзятостью. 

Наша цель
Our Goal

Наша цель – дать родителям возможность построить или изменить отношения с детьми в доброжелательной обстановке, позволяющей детям оставаться в безопасности и вне влияния конфликта между родителями.

Наш путь
Our Journey

Социальное предприятие Social Enterprise for Canada (SEC) занимается организацией контролируемых посещений с 1992 года, когда мы впервые приняли участие в экспериментальном проекте программы организации контролируемых посещений, который финансируется Министерством юстиции.
Министерство постоянно направляет деятельность наших центров и оказывает им поддержку, а также предоставляет рекомендации и помогает в обучении сотрудников.

Наша философия
Our Philosophy

Интересы детей для нас всегда на первом месте, и наш долг – обеспечить их безопасность и благополучие.

  • Хотя нашей основной целью является обеспечение безопасного и надежного места встречи для детей и их родителей, мы также стремимся создать дружественную открытую атмосферу, где основное внимание уделяется детям; при этом каждый чувствует себя как дома.
  • Мы создаем обстановку, которая помогает детям развивать и поддерживать отношения с обоими родителями.
  • Мы стараемся по возможности снять напряжение и стресс, а также предотвратить превращение детей во время визитов в объект разборок между конфликтующими родителями.
  • Мы поддерживаем беспристрастную и объективную обстановку. Это значит, что наши сотрудники всегда относятся к участникам встреч с уважением, сохраняя объективность и не отдавая предпочтения кому-либо из родителей.
  • Мы предлагаем атмосферу, в которой дети и их семьи всегда чувствуют себя спокойно и безопасно, зная, что политика и меры безопасности всегда стоят на страже их интересов.
  • Мы практикуем индивидуальный подход и учитываем все потребности, связанные с разницей культурного и этнического наследия ребенка. Чтобы получить дополнительную информацию о наших переводческих услугах, нажмите здесь.
  • Мы всегда верны принципам и действуем в соответствии с законами и стандартами провинции Онтарио, касающимися обеспечения доступа к детям; эти правила изложены в «Руководстве по стандартам доступа для служб по работе с клиентами», Закон Онтарио 429/07. Для получения дальнейшей информации зайдите на веб-сайт www.accesson.ca.


Наша организация
Our Organization

Услуги по организации контролируемых посещений в York Region и Peel Region предоставляются канадским социальным предприятием Social Enterprise for Canada (SEC), которое является зарегистрированной некоммерческой благотворительной общественной организацией.

При первом обращении в центр лиц, не зарегистрированных ранее в программе, с ними будут общаться помощник по административным вопросам; он ответит на все вопросы, касающиеся программы, услуг, процесса подачи заявки на участие в программе, а также критериев отбора тех, кто имеет право на участие в программе. Наш помощник по административным вопросам работает с понедельника по пятницу с 8:30 до 16:30.

Наши сотрудники на местах наблюдают за посещениями/или обменами, ведут записи, а в случае необходимости вмешиваются в процесс.

Наши координаторы программ (по одному в York и Peel Region) являются основными контактными лицами для родителей, участвующих в программе, в том числе они проводят собеседовании при поступлении в программу и инструктажи для семей. Они отвечают за работу сотрудников на местах, которых они тренируют и обучают.

Директор программы полностью отвечает за функционирование всех центров, включая их деятельность, финансовые вопросы, управление, обучение персонала и развитие. Директор поддерживает связь с Министерством юстиции и обеспечивает соответствие наших услуг правилам и директивам Министерства.



Контролируемые посещения и обмены
Supervised Access Visits & Exchanges

Мы обеспечиваем безопасную и комфортную атмосферу для:

  • встреч детей и их родителей продолжительностью до двух часов
  • обмена, то есть передачи ребенка одним родителем другому для осуществления посещений без какого-либо наблюдения.


Наши ожидания
Our Expectations

Чего мы ждем от родителей, получивших опеку над ребенком
Получившие опеку над ребенком родители должны поддерживать использование их детьми центров по организации контролируемых посещений, где ребенок будет чувствовать себя комфортнее, спокойнее, ощущать меньшее напряжение и беспокойство. Родители должны убедить детей в том, что они могут веселиться, играть с игрушками и принимать участие в мероприятиях и развлечениях в центре вместе с родителями, и это совершенно нормально. Посещения должны быть полностью направлены на благо ребенка; чтобы изменить жизнь семьи к лучшему, родители должны пройти длинный путь.

Чего мы ждем от посещающих родителей
Мы хотим, чтобы посещающие родители были настроены положительно, поддерживали своих детей, используя услугу по организации посещений для налаживания и поддержания осмысленных конструктивных отношений с детьми. Предварительное планирование посещения, выбор досуга или игры сделает посещение более эффективным.


Чего мы ждем от детей
Мы надеемся, что дети будут взаимодействовать со своими родителями во время посещения или обмена.


Чего мы ждем от наших сотрудников
Наша задача – предоставить профессиональные услуги нашим клиентам и их семьям. При необходимости, руководствуясь безопасностью и интересами ребенка, сотрудники могут вмешиваться в ход посещения. Кроме того, наши сотрудники гарантируют безопасность всех взрослых при использовании наших услуг.

Продолжительность и график посещений
Duration of Visits and Schedule

Мы можем устраивать посещения длительностью до двух часов и стараемся учитывать пожелания относительно конкретного времени посещения.

Обстановка
The Environment

Главное во время посещения − непосредственно встреча родителя и ребенка. Обеспечение атмосферы комфорта и безопасности во время посещений - наша первейшая и важнейшая цель. Родители должны быть готовы к тому, что:

  • каждая семья имеет выделенный сектор помещения для общения в обстановке группы
  • время начала и окончания посещения регулируется для того, чтобы избежать контакта между родителем-опекуном и посещающим родителем
  • двери постоянно замкнуты, и сотрудники центра открывают двери, впуская родителей
  • все сумки и пакеты проверяются нашими сотрудниками
  • во время нахождения в комнате для посещений нельзя пользоваться видео/аудио записывающими устройствами, цифровыми фотоаппаратами, сотовыми телефонами, пейджерами и другими видами электронных устройств
  • наблюдатели следят за ходом посещения, делают заметки, а при необходимости вмешиваются в ход встречи
  • посещающие родители должны прибывать за 15 минут до начала посещения и уезжать через 15 минут после окончания посещения.

Согласно указаниями Министерства юстиции, во время посещений должно постоянно присутствовать не менее 2 сотрудников; при этом рекомендуемым соотношением является 1 сотрудник на 2 посещающие семьи.

Меры предосторожности
Safety Measures

Перед тем как записать очередного клиента, сотрудники центра должны убедиться, что имеющихся у них ресурсов и площади достаточно. Это продиктовано необходимостью обеспечения комфортной и безопасной атмосферы для всех участников.
Меры безопасности включают в себя следующие меры (но не ограничиваются ими):

  • регулируемое время привоза и увоза детей;
  • за приходом и уходом клиентов наблюдают сотрудники центра и/или волонтеры;
  • в течение всего времени посещения за детьми наблюдают сотрудники центра и/или волонтеры;
  • территория для игр на открытом воздухе (если она есть) всегда является частью территории центра и непосредственно прилегает к постройкам;
  • работники центра тесно сотрудничают с местной полицией;
  • перед приемом на работу все волонтеры и работники проходят специальную проверку;
  • персонал обучен оказанию первой помощи и действиям реанимационного характера;
  • во всех центрах есть комплекты для оказания первой помощи.


Адреса и часы работы
Locations and Hours of Operation

Мы постараемся предоставить вам возможность осуществлять посещения или обмен в центре по вашему выбору или согласно постановлению суда.



Праздники и каникулы
Centre Closures due to Holidays and Vacation

Наши центры не работают во время выходных, приходящихся на праздники, а также в течение трех недель во время летних каникул. Наши центры будут закрыты в следующие дни:

  • Пасхальные выходные (Easter weekend)
  • День Королевы Виктории (Victoria Day)
  • День Канады (Canada Day)
  • Гражданский праздник (Civic Day)
  • День Труда (Labor Day)
  • День Благодарения (Thanksgiving Day)
  • Рожественские праздники (Christmas Holiday)
  • Новый Год (New Year)
  • День Семьи (Family Day)
     


Как обратиться с просьбой о предоставлении услуги по организации посещений
How to Apply for Access Service

  • Прежде чем начинать процесс подачи документов для участия в программе, позвоните нашему помощнику по административным вопросам по бесплатному телефону 1-866-243-9925, доб. 5307. Задайте все интересующие вас вопросы о наших услугах и о порядке получения доступа к услугам центра.
  • Процесс обращения начинается с подачи запроса на получение услуг; это запрос можете подать вы лично или с помощью третьего лица, например, адвоката одного из родителей, судьи или представителя Офиса по делам детей при Министерстве юстиции (Office of the Children’s Lawyer, OCL).
  • Пакет документов должен содержать копию постановления суда или подписанного согласия и должен быть отправлен по факсу нашему помощнику по административным вопросам на номер 905-953-8241.
  • В постановлении суда или согласии, подписанном обоими родителями, должны содержаться условия проведения посещений, включая продолжительность каждого посещения в часах, количество посещений в неделю, ограничения, а также список лиц, которые могут присутствовать во время посещений.
  • Также необходимо предоставить копии аффидевитов из судебных документов от обоих родителей касательно опеки и посещений, характеристики, составленные социальными работниками, и/или психиатрические заключения по любому из родителей и, в соответствующих случаях, копию судебного решения об условном сроке, приказа об условном освобождении на поруки и/или запретительного постановления.
  • В письменном направлении должны быть указаны полные имена, адреса, телефонные номера обоих родителей и адвокатов, а также полное имя и дата рождения ребенка (или детей), о котором идет речь.
  • Все направления рассматриваются в порядке получения. Если центр не может в настоящее время принять нового клиента, пакет документов попадает в список ожидания до того, как появится место.


Отказ в предоставлении услуг
Declining Cases

Центры оставляют за собой право отказаться от сотрудничества, отменить или прервать посещения в следующих случаях:

  • родители не предоставили необходимую личную информацию или не подписали необходимые документы
  • ребенок находится на государственном попечении
  • мы пришли к выводу о том, что ситуация связана с риском, который мы не можем предотвратить
  • имеет место нарушение Договора об обслуживании
  • родители решают отказаться от наших услуг по своему желанию
  • посещающие родители пропускают три посещения подряд, или имеют место несогласованные посещения
  • родитель опаздывает на посещение или обмен
  • посещающий родитель приходит на встречу, находясь под влиянием алкоголя или наркотика
  • в дело вмешивается Общество помощи детям (Children’s Aid Society)
     


Переводческие услуги
Interpretation Services

При организации контролируемых посещений мы можем обеспечить присутствие профессионального переводчика во время трех посещений или обменов, но мы не можем оплачивать работу переводчиков во время последующих посещений. Услуги переводчика во время дополнительных посещений или обменов должны быть оплачены одним из родителей.

Мы можем наблюдать за посещениями или обменами только в случаях общения на английском языке или привлечения переводчика.



Тарифы на услуги по организации контролируемых посещений
Supervised Access Services Fees

Текущие тарифы

  • Административный взнос одного родителя за год – 50 долларов
  • Стоимость одного посещения или обмена – 25 долларов

Каждый из родителей должен оплатить ежегодный административный взнос в размере 50 долларов кроме случаев, когда есть особое распоряжение суда по этому вопросу, или если родители в письменной форме договорились об ином.

Оплата может быть произведена наличными, гарантированным банковским чеком или денежным переводом с назначением платежа «оплата услуг по организации контролируемых посещений» в адрес социального предприятия Social Enterprise for Canada.

Отмена платежей или снижение тарифов

По письменному заявлению с приложением документов, подтверждающих низкий доход родителей или его отсутствие, мы можем отменить платеж или уменьшить размер суммы.  

Глоссарий терминов
Glossary of Terms